ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード

手数料：無料
VISA / Master Card / JCB / American Express / Dinersのクレジットカードがご利用いただけます。

クレジットカード情報の通信はSSL(暗号化システム)によって保護されます。第三者に個人情報が読み取られることはございません。当社ではお客様のクレジットカード情報を一切保持いたしませんので安心してご利用ください。
代金の引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、および支払日をご確認ください。

後払い決済（後払い.com）

決済手数料：440円

・当店にかわり、(株)キャッチボールの後払い.com(ドットコム)から請求書が送られますが、配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
・与信通過後、お客様と株式会社キャッチボールとの間で立替払契約が成立し商品又はサービスの代金を株式会社キャッチボールがお客様の代わりに加盟店様へ清算させていただき、お客様は株式会社キャッチボールへその代金に対する支払い義務が発生いたします。
・請求書発行日から14日以内にお支払いください。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
・支払期限を過ぎた場合などは、再度の請求毎に390円(税込)の再請求手数料がかかりますのでご注意下さい。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
・（株）キャッチボールは、お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容について、プライバシーポリシーに準じて適切に管理いたします。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。

銀行振込（先払い）

ご注文完了後、注文確認メールに記載の弊社指定の口座まで商品代金をお振込みください。

※振込手数料はお客様のご負担となります。
※商品はご入金確認後の発送となります。
※ご入金のタイミングによって納期が遅れることがございます。
※ご注文者様情報とお振込名義が一致しない場合は不明入金となりますので必ずご連絡ください。
※期限までにご入金が確認できない場合はご注文がキャンセルとなりますのでご了承ください。
※万が一、お振込み後に数日経過してもご入金確認のメールが届かない場合は恐れ入りますがお問い合わせください。

配送

送料について

一律770円（税込） / 北海道1,650円（税込） / 沖縄県1,980円（税込）
商品合計金額が10,000円以上のご注文は送料無料で配送いたします。

※お届け先は日本国内に限ります。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

配送方法

ヤマト運輸ネコポスでお届けします。荷物はポスト投函となりますので原則として受け取り時のサインは不要です。

※荷物がポストに入らない場合などには営業所へ持ち戻りとなり、代わりに不在票が投函されます。
※お届け可能な配送先はご自宅のみとなります。職場や学校などへの配送はできませんのでご注意ください。
※偽名や仮名、源氏名やニックネームなど本名以外のご利用はできません。また、表札とお名前が異なる場合は住所欄に「○○様方」などとご入力ください。
※営業所留めはご利用いただけません。
※一部の荷物は佐川急便での配送となる場合がございます。

お届けまでの時間

ご注文から1～5営業日以内に出荷をいたします。出荷後1日～3日程でお届けとなります。

※在庫状況などの理由により出荷にお時間がかかる場合がございます。その場合は別途ご案内をさせていただきます。
※お住まい地域・天候・交通事情により配達が遅れる場合もございますので予めご了承ください。

荷物の追跡について

発送時にお送りするご案内メール内に記載されているお問い合わせ番号から配送状況の確認が行えます。
運送会社の事情や輸送状況により、データの反映にお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。

不在票が投函された場合

不在票に記載されている連絡先まで再配達のご依頼を行ってください。
荷物の保管期限は最初に配達が行われた日から7日間となります。

返送になった場合

保管期限切れなどの理由により荷物が返送になりました場合には再発送をさせていただきます。お手数ですが「 お問い合わせ 」よりご連絡ください。

※再発送の際には追加送料が発生いたします。荷物の再発送を希望されない場合は、発送と返送によって生じた送料を差し引いた金額をご返金処理させていただきます。
※受取拒否などで荷物が返送となりますと今後当店でのご注文をお断りさせていただく場合がございます。

返品・交換

商品の品質については十分の注意を払っておりますが、万が一ご注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合は商品到着後7日間以内に「 お問い合わせ 」よりご連絡ください。
商品を回収し状態を確認させていただいた上で良品と無償交換させていただきます。

※交換は同一の商品（カラー・度数）となります。在庫切れなどの理由により代替品の用意ができない場合を除き、返金対応はお受け致しかねますのでご了承ください。

返品・交換の対象外となるケース

以下の場合は交換等の受け付けはできませんのでご注意ください。

・商品到着から7日以上が経過している場合
・当店へ連絡無しに商品を返送された場合
・商品のご使用中に傷や汚れが生じた場合
・商品を破棄されてしまい状態の確認ができない場合
・ご注文の間違いなどお客様都合による場合
・イメージ違いや目に合わなかったなどの理由による場合

クーリングオフについて

ーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているので、クーリングオフ制度は適用されません。

会員登録

会員登録をするとお得なポイント制度やお気に入り商品の登録、過去のご注文履歴が「 マイページ 」から確認できる便利なサービスがご利用いただけます。
また、ご注文時にお名前や住所などの入力が省略されるのでスムーズにお買い物手続きが行えます。

ご登録は「 新規会員登録 」へお進みください。ご登録いただいた情報は「 マイページ 」からいつでもから変更・削除(退会)をする事ができます。

ログイン情報をお忘れの場合

パスワードをお忘れの場合は「 パスワードの再発行 」よりお手続きをお願いします。（以前のパスワードは使用できなくなります。）
メールアドレスをお忘れの場合はお客様情報を確認させていただきますので、「 お問い合わせ 」よりご連絡ください。

ポイントについて

商品代金(税抜)の1%がポイント還元されます。獲得したポイントは「1pt=1円」として次回以降のお買い物で使用いただけます。
(キャンペーンなどでポイントの還元率が変動する場合がございます。)

※ポイント制度のご利用には「 会員登録 」が必要です。
※会員ログインをしていない状態でお手続きされたご注文にはポイントは付与されませんのでご注意ください。

その他

メールが届かない場合

当店からお送りするメールが届かない場合の多くはメールアドレスの入力間違いや迷惑メール設定の影響が考えられます。
入力を間違えた場合は「 お問い合わせ 」よりご連絡ください。
迷惑メールの設定をされている場合は「info@gladlens.com 」からのメールを受信いただけるように設定の見直しをお願いいたします。

ご登録いただいたメールアドレスへ連絡が取れない場合は、 電話でのご連絡、またはご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

未成年者のご注文について

未成年のお客様は必ず保護者のご了承様を得た上でご注文手続きを行ってください。ご注文いただきました時点で保護者様のご了承を得た事と認識させていただきます。

いたずら注文などの不当行為について

以下の行為が発覚した場合には法的手段により損害賠償額を請求させていただきます。

・いたずら注文やなりすまし注文、受取許否などにより当店や第三者へ被害を与えた場合。
・意図的なキャンセルやなど、悪意のある注文や行為と判断した場合。
・その他、不当な要求と判断した場合。